10名にセールスして、10名全員が成約！説明会の伝え方を変えて、1ヶ月で648万円！
女性起業家向けにメンタル講座を提供している、メンタルカウンセラーの服部ユミさん。集客・売上・説明会の反応が落ち始めていたところから、伝える内容と順番を見直し、1ヶ月で10名全員成約・648万円になったとご報告をいただきました。
売れていた説明会が、お客様の心に届かなくなった
以前は毎月200万円前後の売上があった服部さん。ところが、次第に集客と売上が落ちていきました。
説明会を開催しても反応が薄く、お客様の心に届いていない。このままではまずいと感じていました。
これまでと同じ方法を続けても状況は変わらず、講座ビジネスの先行きに不安を感じていたそうです。
受講の決め手は「今のやり方が古い」と気づけた個別相談
転機になったのは、徳武との個別相談でした。売上を立て直すために考えていた集客方法について相談すると、それが一昔前の集客導線になっていることが分かりました。そこで、最短60分で個別相談が取れる、ウェビナー型のファネルをご提案しました。
以前の起業塾で学んだことを、そのまま続けていました。一昔前の成功体験から抜けられていなかったと、はっきり気づけたことが大きかったです。
普段は慎重なパートナーからも「絶対にやったほうがいい」と背中を押され、受講を決めたそうです。
「売れる講座」には説明のロジックがある
受講後に服部さんが気づいたのは、お客様に喜ばれる講座をつくるだけでは足りない、ということでした。自分の価値を、決まったフレームワークに沿って組み立てていく必要があったのです。
FMA（ファネルマーケティングアカデミー）では、商品コンセプトを「①誰向け？ ②何をコミットする？ ③ワンシング」の3つで作っていきます。そのうえで、その商品が日本一だと伝わるように、約250ページのウェビナースライドを作ります。スライドの雛形は改善を重ねてきたもので、ドーパミン・ラダーの3ステップや、ウェビナーストーリーライン、3つの原因と解決策といった台本のテンプレートを使って作成していきます。
学んでいなければ、独りよがりの講座をつくっていたと思います。本当にお客様のためになる講座をつくることは、人生を左右するほど大切だと感じました。
コンセプトづくりでは、自分一人では言葉にできなかった「本当にやりたかったこと」もはっきりしました。自分自身が「お金を払ってでも受けたい」と思える、ワクワクする講座に変わっていったそうです。
説明会で伝える内容と順番を変えた
服部さんは、学んだ内容をすぐに既存講座の説明会に取り入れました。変えたのは、何を伝えるか、そしてどの順番で伝えるか。お客様が本当に欲しいものをつかめるように、説明会の資料を作り直していきました。
以前はどんよりしていた説明会で、「お金がない」と言っていた方まで、「これに申し込みたいです」と前のめりになりました。
「伝わるとはこういうことだったのか。今までは差別化ができていなかった」と、服部さんは実感されたそうです。
10名セールス→10名成約、1ヶ月で648万円
説明会を改善した結果、わずか1ヶ月で大きな成果が出ました。
- 10名にセールスして、10名全員が成約
- 個別相談から4名が成約（全員）
- 個別相談なしで、動画だけで6名が申込み
- 1ヶ月で648万円、ご本人いわく直近の約5倍
受講費を回収するどころか、大きく上回る成果になりました。
説明会で商品の価値が伝わるようになったことで、高額の講座でも、お客様が納得して決められる状態になりました。
社会に貢献できる、豊かな女性起業家を増やしたい
服部さんが目指しているのは、自分の売上を伸ばすことだけではありません。社会に貢献しながら、経済的にも豊かに活動できる女性起業家を増やし、価値のある講座をもっと多くの人に届けることです。
この仕組みをもっと多くの人に知ってもらいたいです。社会や日本をよくしたいという志のある方が手にしたら、可能性は無限に広がると思います。
迷っている方へのメッセージ
私の変化と、この内容がどれだけ素晴らしいかを聞いたら、たぶん迷わないと思います。入るか、絶対に入るか。それくらいおすすめです。実際に入ったら、講座金額が安いと感じると思います。
集客や売上が落ちて、説明会を開いてもお客様に響かない。そんな状態からでも、今のお客様に合わせて講座と伝え方を見直せば、結果は大きく変えられます。服部さんの「10名セールス→10名成約、1ヶ月で648万円」は、まさにその一例です。
